POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SITE INTERNET DE PARAJUMPERS S.P.A.
Bienvenue sur le site internet de Parajumpers S.p.A. (« Site »). Sur cette page, nous vous fournissons les informations prévues à l’art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») concernant le traitement des données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous naviguez sur le Site et interagissez avec ses services.
La présente politique de confidentialité s’applique uniquement au Site et à ses éventuels sous-domaines, et non aux autres sites web susceptibles d’être consultés par l’intermédiaire d’hyperliens ou de liens.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité avant de nous communiquer vos données à caractère personnel.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Parajumpers S.p.A., dont le siège social est situé Sestiere San Marco nr. 3877, Palazzo Corner Spinelli, 30124, Venise, privacy@parajumpers.it, numéro de TVA/code fiscal et numéro d’inscription au Registre des entreprises de Venise Rovigo : 04630620278, et The Level S.r.l., dont le siège social est situé Piazza Arcole 4, 20143, Milan (IT), privacy@thelevelgroup.com (« TLG »), sont responsables conjoints du traitement des données à caractère personnel et des données d’achat relatives aux produits proposés sur le Site. Vous pouvez prendre connaissance des grandes lignes de l’accord conclu entre TLG et Parajumpers S.p.A. conformément à l’art. 26 du RGPD en nous contactant par e-mail à l’adresse privacy@parajumpers.it
Parajumpers S.p.A. est également responsable du traitement indépendant aux fins de la gestion du Site et de votre inscription sur le Site (compte personnel), du marketing et du profilage, tels que décrits plus en détail au paragraphe suivant.
TLG est également responsable du traitement indépendant à des fins administratives et comptables liées à la vente, ainsi que pour l’assistance relative à l’achat que vous avez effectué.
Ci-après, lorsque nous utilisons l’expression « Responsables conjoints », nous désignons conjointement Parajumpers S.p.A. et TLG. À l’inverse, vous trouverez une référence directe à Parajumpers S.p.A. ou à TLG lorsque les informations ne concernent que l’un des deux responsables du traitement.
2. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)
TLG a désigné un délégué à la protection des données (DPO), que vous pouvez contacter à l’adresse suivante : dpo@thelevelgroup.com
3. CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES
a) Données de navigation
La navigation sur le Site et l’accès à ses services impliquent l’acquisition de certaines données à caractère personnel relatives à votre navigation, telles que, par exemple, les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs que vous utilisez pour vous connecter au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs à votre système d’exploitation et à votre environnement informatique.
b) Données à caractère personnel que vous fournissez volontairement
Les données à caractère personnel que vous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le Site, accédez à ses services, achetez un produit ou interagissez avec le service client, telles que, par exemple, les données d’identité, les coordonnées, les données d’achat et les données bancaires.
c) Cookies
Le Site utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies et leur utilisation sur le Site, veuillez consulter la page relative aux cookies.
4. FINALITÉS, BASE JURIDIQUE ET DURÉE DE CONSERVATION
I. Vos données à caractère personnel seront traitées par Parajumpers S.p.A. aux fins suivantes :
| FINALITÉ | BASE JURIDIQUE | DURÉE DE CONSERVATION | |
|---|---|---|---|
| A | Inscription sur le Site* (compte personnel) : pour vous permettre de créer votre compte personnel sur le Site, ainsi que d’accéder aux services associés et de les utiliser | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande | Jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de votre compte ou jusqu’à la cessation du service |
| B | Assistance pour des achats effectués en boutique physique ou dans une autre boutique en ligne ; informations générales et sur l’entreprise* : pour répondre à votre demande d’informations générales sur les produits ou sur la marque | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (réponse aux demandes formulées par la personne concernée) | Pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande |
| C | Marketing : pour l’envoi de communications informatives et commerciales, y compris à caractère promotionnel, concernant les produits et services de Parajumpers S.p.A. Les communications promotionnelles envoyées par le Responsable du traitement Parajumpers S.p.A. peuvent contenir des outils de suivi (tracking pixels) permettant de détecter l’ouverture du message, certaines informations techniques sur l’appareil et l’interaction avec la communication, afin de mesurer l’efficacité des campagnes et d’en optimiser le contenu et la fréquence. Le consentement à la réception de communications promotionnelles inclut également ce traitement. |
Consentement | Les données de marketing et celles relatives aux tracking pixels sont conservées pendant 24 mois à compter de la dernière communication envoyée. |
| D | Profilage : pour analyser les goûts, les préférences, les habitudes et le comportement de la Personne concernée afin de lui envoyer des communications commerciales personnalisées sur la base du profil commercial et comportemental ainsi créé. | Consentement | Pendant une durée de 12 mois à compter de la collecte |
II. Vos données à caractère personnel seront traitées par Parajumpers S.p.A. et TLG aux fins suivantes :
| FINALITÉ | BASE JURIDIQUE | DURÉE DE CONSERVATION | |
|---|---|---|---|
| E | Vente des produits* : pour la conclusion et l’exécution du contrat de vente des produits proposés sur le Site, y compris la gestion et le traitement des commandes, la livraison des produits, la communication de toute circonstance relative à la commande, la gestion des paiements et les contrôles antifraude | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande | Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande (sans préjudice d’une conservation ultérieure, si nécessaire, aux fins indiquées ci-dessous) |
| F | Sécurité des produits* : pour respecter les obligations en matière de sécurité générale des produits prévues par le Règlement (UE) 2023/988, notamment identifier les consommateurs ayant acheté sur le Site des produits concernés par d’éventuels rappels ou avertissements de sécurité et les contacter directement et rapidement, en utilisant leurs coordonnées et les informations relatives aux produits achetés | Respect d’obligations légales (art. 9 et 35 du Règlement (UE) 2023/988) | Pendant la durée correspondant à la durée de vie utile raisonnablement prévisible des produits achetés et, en tout état de cause, pas plus de 10 ans à compter de la date d’achat |
III. Vos données à caractère personnel seront traitées par TLG aux fins suivantes :
| FINALITÉ | BASE JURIDIQUE | DURÉE DE CONSERVATION | |
|---|---|---|---|
| G | Assistance après-vente* : pour gérer les demandes que vous nous adressez concernant les produits achetés sur le Site et y répondre, par exemple en matière de retours, de réclamations et de remboursements | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande | Pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande (sans préjudice d’une conservation ultérieure, si nécessaire, aux fins indiquées ci-dessous). |
| H | Respect des obligations légales* : pour respecter les obligations légales (notamment en matière civile, fiscale, de sécurité publique, bancaire et de protection des données à caractère personnel) | Respect d’obligations légales | Pendant la durée prévue par la loi. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans à compter de la date d’émission de la facture. |
| I | Litiges et prévention des actes illicites* : pour défendre ou faire valoir un droit et/ou pour détecter et prévenir les fraudes et autres infractions ou actes illicites | Intérêt légitime du Responsable du traitement | Pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle les données sont collectées, conformément à la législation applicable (par exemple, en matière de prescription). |
5. NATURE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES
La fourniture des données figurant dans les champs marqués d’un astérisque (*) aux fins visées à l’art. 4, I), lettres A), B), II) et III) ci-dessus est nécessaire pour vous inscrire sur le Site, utiliser ses services et acheter des produits sur le Site ; à défaut de fourniture de ces données, il sera impossible d’obtenir les produits et services demandés. En revanche, la fourniture des données figurant dans les champs non marqués d’un astérisque, bien qu’elle puisse être utile pour faciliter les relations avec Parajumpers S.p.A., est facultative, et l’absence de fourniture de ces données n’affectera pas votre possibilité d’obtenir les produits et services demandés. En ce qui concerne les finalités de marketing, de tracking pixel et de profilage visées à l’art. 4, I), lettres C) et D), la fourniture des données est facultative et votre refus empêchera Parajumpers S.p.A. de traiter les données que vous fournissez à des fins de marketing et de profilage, mais ne vous empêchera pas de vous inscrire sur le Site, d’acheter des produits et d’utiliser les services associés conformément à l’art. 4, I), lettres A), B), II) et III).
6. EXISTENCE D’UNE PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE (PROFILAGE)
Parajumpers S.p.A. entend poursuivre les finalités visées à l’art. 4, I) lettre D (profilage) en analysant des informations relatives à la Personne concernée (déduites, par exemple, des achats effectués), afin de lui envoyer des communications commerciales personnalisées, ainsi que de mener des actions promotionnelles ciblées et des activités de business intelligence. Le traitement sera effectué au moyen d’outils de traitement de données et/ou d’informations qui, une fois croisées, créeront un profil commercial de la Personne concernée sur le web. Dans le même but, ces données et/ou informations seront également associées aux données et/ou informations fournies ultérieurement par la Personne concernée ou déjà détenues par Parajumpers S.p.A., y compris à la suite de toute souscription aux services mis à disposition par cette dernière.
7. MODALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données seront traitées par les Responsables conjoints principalement par des moyens électroniques et télématiques. Des mesures de sécurité spécifiques sont appliquées afin de prévenir la perte des données, toute utilisation illicite ou incorrecte et tout accès non autorisé. Les Responsables conjoints ont adopté toutes les mesures de sécurité appropriées prévues par la loi. Vos données seront traitées par Parajumpers S.p.A. et TLG en tant que Responsables du traitement indépendants principalement par des moyens électroniques et télématiques, dans le respect des règles techniques et organisationnelles visant à prévenir toute utilisation illicite, incorrecte ou non autorisée. En ce qui concerne spécifiquement les éventuels tracking pixels utilisés dans les e-mails de marketing, Parajumpers S.p.A. adopte des mesures techniques et organisationnelles conformes aux principes de privacy by design et de privacy by default, en limitant les données collectées à ce qui est nécessaire, en évitant, dans la mesure du possible, l’utilisation d’identifiants directement intelligibles et en conservant les données de suivi séparément des autres informations relatives aux clients.
8. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET DIFFUSION DES DONNÉES
Pour atteindre les finalités pour lesquelles les données sont collectées, les Responsables conjoints ainsi que Parajumpers S.p.A. et TLG en tant que Responsables du traitement indépendants peuvent faire appel aux catégories d’entités suivantes, auxquelles les données peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité de sous-traitants :
• fournisseurs de services informatiques, tels que, par exemple, les fournisseurs de services internet et de cloud computing ;
• entités exerçant des activités de logistique, d’entreposage, de promotion et de livraison des produits et services des Responsables conjoints ;
• entités assurant le service client ;
• cabinets et autres entités fournissant une assistance, des conseils et des services de nature, par exemple, juridique, fiscale, comptable, économique et financière, technique et organisationnelle, de traitement des données ou de communication ;
• entités fournissant des services bancaires, financiers, d’assurance et de recouvrement de créances ;
• entités effectuant des contrôles antifraude sur les paiements ;
• sociétés filiales, sociétés mères, sociétés liées et affiliées ;
• autorités publiques et organismes de surveillance et de contrôle.
La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande spécifique selon les modalités indiquées au paragraphe 12. Uniquement aux fins précisées ci-dessus, vos données à caractère personnel pourront également être consultées par le personnel des Responsables conjoints / Responsables du traitement indépendants autorisé à les traiter en raison de ses fonctions respectives. Aucune donnée collectée sur le Site ne fait l’objet d’une diffusion.
9. TRANSFERT DE DONNÉES VERS UN PAYS TIERS ET/OU UNE ORGANISATION INTERNATIONALE
Les données à caractère personnel traitées par le Responsable du traitement pourront être transférées, uniquement aux fins indiquées au point 4, à des sociétés établies aux États-Unis d’Amérique (USA). Ce transfert n’aura lieu qu’après la signature, entre The Level Group et les sociétés destinataires, de clauses contractuelles types (S.C.C.) adoptées par la Commission européenne (art. 46, paragraphe II, lettres C et D du RGPD)
10. BOUTONS SOCIAUX ET WIDGETS
Le Site contient également des boutons sociaux/widgets. Il s’agit notamment des icônes de réseaux sociaux tels que, par exemple, Facebook, X, Youtube et Instagram, qui vous permettent d’accéder aux réseaux sociaux correspondants en cliquant sur l’icône. Grâce à ces outils, vous pouvez, par exemple, partager des contenus ou recommander des produits du Site sur les réseaux sociaux. Après que vous avez cliqué sur les boutons sociaux/widgets, le réseau social peut collecter des données relatives à votre visite sur le Site. Comme indiqué en introduction, la présente politique de confidentialité ne couvre pas le traitement de vos données par le réseau social, pour lequel vous devez vous référer exclusivement à la politique de confidentialité fournie par le réseau social.
Sauf si vous partagez volontairement vos données avec les réseaux sociaux de votre choix en cliquant sur les boutons sociaux/widgets, Parajumpers S.p.A. ne diffuse ni ne partage aucune donnée à caractère personnel avec le réseau social.
11. MINEURS
Le Site et ses services sont destinés à la vente de produits et de services à des personnes majeures. Par conséquent, les Responsables conjoints ne collectent pas sciemment de données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 18 ans. En accédant aux services du Site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité.
12. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
En ce qui concerne les données à caractère personnel que vous avez fournies, vous avez le droit de demander à tout moment :
• la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi qu’une copie de celles-ci (art. 15 du RGPD) ;
• la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, ainsi que le fait de les compléter lorsqu’elles sont considérées comme incomplètes au regard des finalités du traitement (art. 16 du RGPD) ;
• l’effacement des données à caractère personnel dans les cas prévus à l’art. 17 du RGPD ;
• la limitation du traitement dans les cas prévus à l’art. 18 du RGPD ;
• l’opposition au traitement des données à caractère personnel conformément à l’art. 21 du RGPD ;
• la portabilité des données, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés (art. 20 du RGPD) ;
• lorsque vous avez donné votre consentement explicite au traitement de ces données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques (art. 6, par. 1, lettre a, du RGPD), le retrait du consentement, sans que cela compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : privacy@parajumpers.it ou privacy@thelevelgroup.com. Vous pouvez en tout état de cause exercer vos droits à l’égard de chacun des Responsables conjoints en écrivant aux coordonnées respectives indiquées au paragraphe 1, lorsque le traitement est effectué par ceux-ci dans le cadre de l’Accord de responsabilité conjointe susmentionné. Enfin, lorsque les conditions sont réunies, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) en tant qu’autorité de contrôle, conformément aux procédures prévues.
En outre, la personne concernée peut retirer à tout moment son consentement au suivi au moyen des pixels contenus dans les communications commerciales en contactant le Service Client à l’adresse customerservice@parajumpers.it