03.パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?
06.バラクータのウェブサイトでクレジットカードを使っても安全ですか?
07.新しい配送先を追加した場合、どうしてもう一度クレジットカード情報を入力しなければならないのですか?
08.保存したクレジットカード情報を削除するにはどうすればいいですか?
09.バラクータ オンラインストアは私書箱宛の配送や運送業者を介して配送を行っていますか?
10.商品の中には配送制限のあるものがありますが、それはなぜですか?
12.バラクータ オンラインストアでは、ひとつの注文を2つ以上の配送先に配送することはできますか?
13.注文したアイテムが到着するのはいつですか? 配送料はいくらですか?
18.注文品が受け取られたことを確認するにはどうすればいいですか? 引き落としはいつですか?
22.返品承認番号（RAN）を請求するにはどうすればいいですか?
24.クッキーとは何ですか? 心配しないといけないことですか?
バラクータのウェブサイトでのお買い物はとても簡単です。お探しのアイテムを見つけるには、専用のカテゴリー名（例：ショップ）をご使用ください。注文したいアイテムが見つかったら、カラーを選択し、「カートに追加」をクリックします。ページ右上の「カート」をクリックすると選択したアイテムを見ることが可能です。ショッピングカートから、直接アイテムの数量やサイズを変更することもでき、気が変わったらアイテムを取り除いたりウィッシュリストに移行することもできます。注文手続きを完了するには「チェックアウトに進む」をクリックするだけです。 そうすると、配送先または支払情報を入力するページに進みます。
上に戻るご注文に登録は必要ではありませんが、ご登録いただくと以下の便利な機能が使用できるようになります:
Iパスワードをお忘れの場合は、以下の手順で再設定が可能です:
暫定パスワードを含むeメールが送信されます。ご都合の良いときにご希望のパスワードに簡単に変更することが可能です。
上に戻るバラクータオンラインストアでは、イタリアサイズまたはインターナショナルサイズが採用されています。通常ご使用のサイズを選択するには、各アイテムページに記載された「サイズガイド」のリンクをクリックしてください。アイテムのフィット感がきつめ、またはゆったりめの場合には、アイテム詳細の「フィット」セクションに特定の情報が記載されています。.
上に戻るサイト上で閲覧できる商品はすべてご購入が可能です。ただし、ごく一部の配送国に対して、配送制限のある素材を含む場合はのぞきます。ご購入希望のアイテムが在庫切れになっている場合は、ウィッシュリストに追加して保存すると、いつでも閲覧できます。ふたたび在庫に入った時点でご連絡しますのでご安心ください。
上に戻るお客様の個人情報がオンライン上でしっかりと守られることは当社にとって重要な事項です。当社では高度暗号化技術（SSL）を使用してお客様の個人情報とクレジットカード情報を安全に送信しています。 さらに詳しくは当社プライバシーポリシーセクションをご覧ください。
上に戻るお客様の安全を守るため、以前当ストアでご使用履歴があった場合でも、新しい配送先住所を入力するたびに再度クレジット・デビットカード情報の際入力をお願いしています。こうすることで、お客様のアカウントに第三者がアクセスすることができたとしても、お客様のお支払い情報を使用しての商品購入ができないように対策を取っています。これはお客様の個人情報を守るため考案された有効な対策ですので、ご協力ご理解のほどをお願いいたします。
上に戻る以前保存したクレジットカード情報を削除するには2つの方法があります。ひとつは新しい配送先および/あるいは請求先住所を追加すること、もうひとつは新規で注文する際、チェックアウトページの「支払情報を保存する」チェックボックスを外すことです。
上に戻る私書箱宛、または一般配送指定の注文はお受けいたしかねますので予めご了承ください。運送業者を指定しての配送は承っておりません。
上に戻る国際通商協定や通称規定に則り、当社は特殊な配送制限に従う義務を負っています。そのため、ある特定の動物性皮革を使用した商品を欧州圏外には配送しません。また、中国で生産された一部の商品やある一定の素材で構成されたジュエリーは一部の国へ配送できません。ご希望の国への配送が許可されていない商品をショッピングカートに追加すると、ウェブサイトが自動的にその商品を識別し、ショッピングカートから取り除くように推奨します。該当商品を購入するには、素材に関する制限がない配送国を選ぶ必要があります。皮革が保護動物に由来している場合、配送先住所は欧州圏内でなければなりません。さらに詳しくは、以下をご覧ください。 配送情報セクション.
上に戻る英国、アメリカ合衆国、カナダ、日本及びスイスで商品を受け取ることが選択された場合、支払額は国に合わせイギリスポンド、アメリカドル、日本円またはスイスフランで請求されます。他のすべての配送先に対してはユーロで請求されます。上記のリストにない通貨建てのクレジットカードをご使用のお客様に対しては、クレジットカード会社が決済を処理する日に適用される交換レートを使用して総額が算出されます。通貨を変更するには、ページ末尾の「国変更」をクリックして国を変更するだけで完了です。
上に戻るひとつの注文は、一件の住所にしか配送できません。異なる住所に配送されなければならないギフトや商品が注文に含まれる場合、各配送先ごとに個別の注文を行う必要があります。
上に戻る当社では、お客様のご希望に沿ってお選びいただける配送オプションをご用意しています。配送に必要な時間と費用については、以下の専門セクションをご覧ください。 配送情報 セクション。
上に戻る全商品には、当社倉庫から配送先住所までの盗難および偶発的損害に対する保険が掛けられています。商品が該当する配送先住所に配達され、受領時にサインまたは印が押された時点で、保険は失効します。商品が破損した状態で配達された場合、商品の受け取りを拒否するか、破損した商品を受け取っていることを明記して受け取ることを推奨します。
上に戻る当社で販売している商品は高額なものが多いため、各注文の配送の際には受取証明をいただいています。これは、当社では署名・捺印なしの商品の受け取りが承認されていないことを意味します。.
上に戻る商品配送後は、注文の配達先を異なる住所に変更することはできません。そのため、注文時、配送情報を入力する際には、表示された配送時期に合わせ、あなたの滞在先となる住所を入力する用お願いいたします。
上に戻る既存の注文を変更したり、商品を追加したりすることはできません。
上に戻るオンラインのチェックアウト手続きが完了した時点で、注文時にご使用になったeメールアドレスに確認メールが送信されます。お客様のクレジット・デビットカードへの引き落としは、商品の配送時に行われます。お客様のご注文の中で一つ以上の商品のお取扱ができない場合は、カスタマーケアスタッフがeメールでお知らせいたします。クレジットカードには取扱商品の代金のみが請求されますのでご安心ください。
上に戻るご注文商品の発送が終了すると、配送内容の詳細と参照・配送追跡番号を記載した確認eメールを送信します。この番号をご使用いただくとご注文の配送追跡が可能となります。お客様登録がお済みの場合、「マイアカウント」 > 「ご注文」をクリックすることで配送状況を追跡できます。
上に戻る当社では、すべてのご注文を24時間以内に発送できるよう努めております。午後12時までに到着したご注文は当日発送いたします。これ以降のご注文は倉庫から翌日発送されます。配達予想日は目安ですのでご了承ください。クレジットカード決済における承認プロセスが原因の遅延については一切の責任を負いかねますのでご注意ください。ご注文商品の発送が終了すると、配送内容の詳細と参照番号を記載した確認eメールを送信します。この番号をご使用いただくとご注文の配送追跡が可能となります。お客様登録がお済みの場合、「アカウント詳細」 > 「ご注文」をクリックすることで配送状況を追跡できます。お済みでない場合は、今すぐご登録ください。将来のご注文の配送状況追跡サービスをご利用いただけます。
上に戻る当社返品・返金規定について、また商品の返品方法についてお知りになりたい場合は、 クライアントサービスエリアのご返品・ご返金 セクションをご覧ください。
上に戻る返品承認番号（RAN）は簡単なお手続きでご請求いただけます。 お客様登録がお済みの場合：
お客様登録せずにご注文いただいたお客様が返品承認番号（RAN）をご希望の場合は、こちらをクリックしてください
上に戻る当社は、お客様がバラクータウェブサイトで入力されたすべての個人情報の秘密が守られ、どのような状況下においても第三者に譲渡・売却されることがないことを保証いたします。お客様登録するには、ご氏名、住所とeメールアドレスが必要です。オンラインでお客様のご注文を処理するにあたり、お客様の請求書送付先住所、配送先住所、電話番号、お支払いに使用するクレジットカードの番号とその有効期限をお尋ねします。必要に応じ、これらの情報は、お支払いの有効性を確認するため、信販会社代理人と共有されることがありますのでご了承ください。当社ニュースレター受取にご登録いただいた場合、入力された連絡先を使用して、新着商品や最新トレンドに関する情報を送信することがありますので、予めご注意いただきますようお願いいたします。これらのニュースの受け取りをご希望でない場合は、「マイアカウント」の「ニュースレター管理」から、または受信したニュースレターの末尾にある「購読解除」をクリックすることで、いつでも購読を解除することが可能です。 詳しい情報は、プライバシー規定セクションをご覧ください。
上に戻るクッキーとは、お客様のウェブサイトでの動きを追跡する、コンピューターのハードディスクにブラウザーが保存する小さな情報のことです。当社では、お客様の当社ウェブサイトの訪問回数、ショッピングカートの内容、ご購入履歴を知るため、およびお客様のご興味にあった通知を送付するためにクッキーを使用していますショッピングをサポートするために作られたものです。大半のブラウザーではクッキーが自動的に受け取られるように設定されていますが、通常はご使用中のブラウザー設定を変更することで自動受け取りを解除することもできます。クッキーの受け取りを拒否した場合でも、商品購入を含む、当社サイトのサービスの大半をご利用いただけます。お客様登録済みの方でクッキーが有効化されている場合は、バラクータオンラインストアを訪問した際、自動的に認識されます。ウェブサイトの左上のウェルカムメッセージにお客様のお名前が表示されます。
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