Warranty policy

  • Производство всех изделий PJS подлежит строгому контролю. Мы гарантируем качество материала и пошива наших изделий, а также соответствие условиям, для которых они были разработаны. Гарантия 2 года предоставляется в отношении любых дефектов материала или качества пошива, которая теряет силу при естественном износе, неправильном ношении, несчастном случае или неправильным уходом за изделием.

    Если у вас возникла проблема с изделием PJS, мы просим вернуть его в магазин, где вы его приобрели. Продавец PJS должен оформить письменное заявление от вашего имени. Обратите внимание, что мы ремонтируем только одежду, купленную в одном из наших авторизованных магазинов или в интернет-магазинах, перечисленных на нашем сайте (www.parajumpers.it).

  • После получения изделия, мы проверим его подлинность и оценим ущерб. Затем изделие будет отремонтировано или заменено по нашему усмотрению.

    Если изделие невозможно вернуть в магазин, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу info@parajumpers.it, предоставив следующую информацию:
    - Название / код модели
    - Название магазина, в котором было куплено изделие; год продажи и копию квитанции
    - Фотографию изделия (фото в полный рост, фотографии этикеток по уходу за изделием и этикеток, пришитых с внутренней стороны)
    - Подробные фотографии дефектов

  • Если изделие PJS имеет производственный дефект, то, где это возможно, мы отремонтируем его бесплатно. Если изделие невозможно отремонтировать или стоимость ремонта превышает стоимость изделия, мы можем его обменять. Возможно, что запрашиваемая модель или цвет отсутствуют на нашем складе. В этом случае мы сделаем все возможное, чтобы заменить ваше изделие на максимально похожее.

    Когда вы отправляете нам бракованное изделие, помните:
    - Отправляйте изделие в чистом виде. Грязное изделие будет возвращено без какой-либо оценки.
    - Удостоверьтесь, что доставка предварительно оплачена и застрахована на полную стоимость изделия. PJS покроет расходы по доставке отремонтированной одежды.
    - Оставьте краткую информацию о себе: имя, номер телефона и адрес доставки.

Down