Warranty policy

  • PJSの全商品は厳しい品質検査を経ています。 全ての使用素材と商品は、適切にご着用いただければ、耐久性が高いことを保証いたします。 素材や製造上の不具合に対しては、2年間の保証をいたしますが、これは通常の使用に伴う消耗、不適切な使用、アクシデント、誤った保管による不具合は保証の対象にはなりません。

    不具合が見られるPJS商品は、ご購入店に返品してください。 PJS販売店が、お客様に変わって保証の手続きをいたします。 リペアに応じるのは、当社の公式サイト(www.parajumpers.it)で紹介されている、正規代理店か正規オンラインサイトで販売された商品に限ります。

  • 返品を受領した時点で、真正を確認し、不具合の程度を査定します。 非が認められる場合は、リペアか交換に応じます。

    販売店に直接持ち込むことが不可能な場合は、当社のクライアントサービスのアドレス info@parajumpers.it まで、次のデータを添えてご連絡ください。
    - モデル名・コード
    - 商品購入店名、購入年、レシートのコピー
    - 商品の画像(商品正面の全容が確認できる写真、取扱い表示ラベルと内面背部に縫い付けられたラベルが判読できる写真)
    - 不具合の詳細がわかる写真

  • 製造上の不良が見られるPJS商品については、可能な範囲で無料でリペアをいたします。 リペアができない商品やリペアコストが商品コストを上回る場合は、商品を交換することがあります。 モデルや色の在庫が品切れの場合がございます。 その場合は、ご購入の商品に可能な限り近いものと交換させていただきます。不具合がある商品をお送りいただく場合には、次のことにご注意ください。

    - 清潔な状態で商品をお送りください。 汚れたままの商品は、査定せず返送します。
    - 配送料を前払いし、内包品の全額をカバーする保険をかけてください。 リぺア後の商品の返送料は、PJSが負担いたします。
    - お客様のお名前、電話番号、返送先住所を書いた紙を同封してください。

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