Q&A

登録なしでもショッピングできますが、アカウントを作成していただくと多くの特典があります。 アカウントを作成するには、有効なメールアドレスが必要で、個人エリアにアクセスするためのパスワードをお選びいただきます。 新規登録が済むと、登録確認のメールを送付いたします。

アクセスデータを忘れてしまった時は、このリンクをクリックすると、新しいパスワードが発行されます。 ログインするのにトラブルが起きる場合、カスタマーサービスまでご連絡ください。

あるアイテムをオーダーするには、カタログから選択し、「ショッピング バッグ」に入れてください。 その後ショッピングを続けるか、支払いに進みます。

支払いの全ステップを終えると、注文の完了です。 ショッピング バッグの中身を確認し、支払方法を選択し、支払いへと進んでください。

支払いのステップが完了すると、オーダーの詳細を記した、確認用のeメールを受け取るはずです。

シーズン毎の商品数は限られているため、サイズやカラーによっては、売り切れてしまい、在庫が無いことがあります。 製品リストに、特定サイズやカラーが見当たらないときは、在庫が無いということです。

通知フォームに記入してください。お探しの商品が入手可能になった場合、eメールでお知らせします。

当社のオンラインストアでは、最新の商品と同時に、前シーズンの商品をある一定期間に限り販売しています。

確定ステータスにあるオーダーは、 サイズやカラーの変更を含め、それ以上変更ができません。 オーダーのキャンセルをご希望の場合、カスタマーサービスまでご連絡ください。

安全にお支払いいただける方法を、ご用意しています。 オンライン決済はSSL通信で行います。

クレジットカードとデビットカードをお使いいただけます。

全ての決済が、Eコマースの銀行決済でリーダー的位置を占める、Globalcollectを通じて行われています。 オーダーを確定し、クレジットカードを選択すると、Globalcollectのセキュリティーサイトに飛びます。

取扱いクレジットカード: American Express、Visa、MasterCard®、Maestro®.

Postepayカードと、Visa Electronサーキット系統の、デビットカードもお使いいただけます。

PayPal(ペイパル) は、ペイパルアカウント上で処理を行う、安全な支払方法の一つです。 お客様のアカウントとクレジットカードの該当データは、ペイパルが直接管理します。

電話でオーダーを受け付けることはできません。

コンタクトのセクションから、フォームを使ってご連絡をお願いいたします。その際以下の内容をお知らせください。 - モデル・名称・コード・色 - その商品を購入した店名と購入年 - 面ファスナー付パッチのサイズ(センチで高さと幅。) - お客様のご氏名と配送先住所 - 商品のモデルやコードがわからない場合、商品の画像(正面写真、取扱い表示ラベルと内面に縫い付けられたラベルの全ての写真)をお送りください

コンタクトのセクションから、フォームを使ってご連絡をお願いいたします。その際以下の内容をお知らせください。 - モデル・名称・コード・色 - その商品を購入した店名と購入年 - 面ファスナー付パッチのサイズ(センチで高さと幅。) お客様のご氏名と配送先住所 - 商品のモデルやコードがわからない場合、商品の画像(商品正面の全容が確認できる写真、取扱い表示ラベルと内面に縫い付けられたラベルの全ての写真)をお送りください

ファートリミングは次の項目をお知らせのうえ、ご購入店に注文してください。 1. 購入の証明 2. ジャケットタイプ、色、サイズ、シーズンを記載したタグ(各ファートリミングがオーダーメイド品です) 正規販売店または正規のオンラインショップで購入した商品に対し、購入から2年以内を期限に、ファートリミングの交換に応じております。公式サイト(parajumpers.it/store-locator)の販売店一覧を確認してください。 正規販売店を通じてお客様のリクエストを受け取ってから、数週間以内に、なるべく早く、新しいファートリミングをその販売店に発送いたします。 価格はジャケットの種類とシーズンにより変化します。 当社のオンラインサイト– www.parajumpers.it –でご購入いただいたジャケットに対しては、customercare@parajumpers.it宛てに、レシートのスキャン画像を添付して、Eメールでご注文ください。 レシートがない場合、タグの写真とジャケットの写真(商品正面の全容が確認できる写真、取扱い表示ラベルと内面に縫い付けられたラベルの全ての写真)をお送りください。

保証」のセクションをお読みください。

お探しの商品が今後当社のオンラインショップに入荷するかを、確約はできません。 ご希望の場合は、Eメールによる通知サービスにご登録ください。 ご希望のサイズをクリックし、該当する欄にお客様のEメールアドレスを入力してください。オンラインショップに再入荷した時には、お知らせのメールを送らせていただきます。

特定のモデルをお探しの場合は、商品の名称・コード・色・サイズをお書きの上info@parajumpers.itまでお問い合わせください。

コレクションのデザインはイタリアで、素材は日本、韓国、中国、イタリアの高品質の生地を使用しています。 当社のジャケットに使用する全ての生地とパーツは、人の健康と環境に悪影響を与える恐れがある化学物質を規制する、REACH規則にのっとってテストを行っています。 商品の大部分は極東で製造されていますが、特殊な商品についてはインドやヨーロッパで製造することがあります。 当社の製造委託先は、長年取引のある信頼のおける企業を選び、定期的に訪問し、当社の商品の品質管理を行っています。 委託先はしっかりと組織された健全な企業であり、若年の従業員を使わず、作業環境は良好です。

Parajumpersオンラインショップについて、オーダー、商品情報、サービス、返品など、全てのご質問は、eメールにオーダー番号を記載の上、次のアドレスまでお問い合わせください: customercare@parajumpers.it

カスタマーサービスは、祝日を除く、月曜日から金曜日の9時から13時までと、14時から18時(GMT +1) までお問い合わせを承ります。