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Nous avons une sélection d'articles limitée par saison et certaines tailles et couleurs pourraient être épuisées et ne plus être disponibles. Si une couleur ou une taille ne figurent pas sur la page de détails de l'article, cela signifie qu'il n'est plus en inventaire.

Veuillez remplir le formulaire d'avis par courriel pour être informé de la disponibilité d'un article.

Notre boutique en ligne est constamment mise à jour par l'ajout de nouveaux modèles de notre dernière collection. Si vous cherchez un article de la collection passée, nous vous recommandons de contacter un magasin près de chez vous pour vérifier si l'article que vous cherchez est disponible ou contacter directement notre bureau central. Nos magasins sont répertoriés dans notre Localisateur de magasins.

Nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été confirmée et ni la taille ni la couleur des articles ne peuvent être changées. Vous pouvez demander, toutefois, l'annulation de votre commande en contactant notre Service Client.

Nous offrons un grand choix de méthodes de paiement sécurisé. Les paiements sont gérés par le système d'encodage SSL.

Vous pouvez payer la commande par carte de crédit ou carte de débit.

Toutes les transactions sont gérées par Globalcollect, un établissement leader dans le secteur des transactions bancaires pour les sites de commerce électronique. Après avoir confirmé la commande, sélectionnez l'option de paiement par carte de crédit et vous serez transféré sur le site sécurisé de Globalcollect.

Cartes de crédit acceptées: American Express, Visa, MasterCard®, Maestro®.

Les cartes de paiement Postepay sont également acceptées ainsi que les cartes prépayées du circuit Visa Electron.

PayPal est une autre méthode de paiement sécurisé qui vous permet de payer votre commande en utilisant votre compte PayPal. Les données relatives à votre compte et à la carte de crédit seront gérées directement par PayPal.

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La commande est traitée et expédiée dans les 48 heures qui suivent la date de confirmation. Nous vous rappelons que Parajumpers.it n'expédie pas les commandes le week-end et les jours fériés.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec le numéro de suivi qui vous permet de la suivre en ligne. Vous pouvez contacter le Service Client pour toute information relative à l'envoi et la livraison de votre commande.

Les frais d'expédition varient selon le pays et le service choisi. Le temps de livraison et d'expédition est spécifié pendant le processus d'achat.

Une fois votre commande envoyée, l'adresse d'expédition ne pourra plus être changée et vous devrez contacter le transporteur pour prendre des accords à ce propos. Nous vous rappelons que nous ne renverrons pas le colis une seconde fois si le premier sera retourné à l'expéditeur.

Le paiement des frais de douane est à la charge du client et leur montant est calculé conformément à la loi en vigueur dans le pays de destination de l’expédition. Nous ne connaissons pas le montant des droits de douane qui vous sera communiqué par le transporteur une fois l’expédition arrivée à destination. Si les frais ne sont pas payés et si l’expédition est refusée ou abandonnée pour cette raison, les frais d’expédition et les frais de douane seront déduits du montant total et seule la différence sera remboursée.

Si un article ne vous convient pas ou ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de l'expédition (les jours ouvrables sont calculés à partir de la preuve de la remise).

L’adresse de retour est la suivante :

Diana E-commerce Corporation
Via San Daniele 137/139
35038 Torreglia (PD) ITALY

Les articles doivent être retournés en bon état, avec leurs étiquettes d'origine et le sceau de garantie avec le numéro de série attaché à chaque vêtement. Les articles retournés sans étiquettes ou sceau de garantie ne seront pas acceptés. Nous rembourserons les articles retournés dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception. Les frais d'expédition de retour seront à votre charge. Vous pourrez lire plus d'informations sur notre politique en suivant ce lien.

Parajumpers ne gère pas le changement d'un article retourné. Une fois que nous aurons reçu votre article retourné en bon état, nous vous rembourserons dans les 14 jours ouvrables. Si l'article que vous voulez en remplacement est encore disponible, vous pouvez faire une nouvelle commande que nous vous expédierons dans les 48 heures.

Merci de vérifier sur notre site web la liste des magasins autorisés à la vente en ligne. Si un magasin n'est pas présent dans la liste et s'il présente les caractéristiques suivantes, il est probable qu'il vende de faux produits Parajumpers : 1) Si le site web contient le mot Parajumpers ou PJS dans le domaine (le seul site web autorisé à utiliser les mots Parajumpers ou PJS dans le nom de domaine est notre site web officiel www.parajumpers.it) 2) Si le prix est nettement inférieur à notre prix officiel sur www.parajumpers.it 3) Si le site web offre beaucoup de modèles qui ne font pas partie de la dernière collection et qui ne sont donc plus disponibles depuis longtemps sur www.parajumpers.it

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire que vous trouverez sur la page Contacts en spécifiant : - Modèle/nom/code/couleur - Nom du magasin où vous avez acheté la pièce et l'année à laquelle vous l'avez achetée - Mesure du patch en velcro (hauteur par largeur en cm.) - Vos nom et prénom et l'adresse de livraison - Si vous ne connaissez pas le modèle ou le code de l'article, envoyez-nous des photos de la pièce (photo de devant, photos de toutes les étiquettes d'entretien et des étiquettes cousues à l'intérieur)

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La bordure en fourrure doit être commandée dans le magasin où vous avez acheté le blouson avec : 1. Preuve d'achat 2. Étiquette indiquant le type de blouson, la couleur, la taille et la saison (chaque bordure en fourrure est faite sur mesure) Veuillez noter que nous ne remplacerons que les fourrures des pièces achetées dans l'un de nos magasins autorisés ou revendeur en ligne indiqués sur notre site web (parajumpers.it/store locator), dans les 2 ans suivant l'achat. Lorsque le revendeur autorisé nous enverra votre demande, nous enverrons - sous quelques semaines - une nouvelle fourrure au magasin. Le prix dépend du type de blouson et de la saison. Si vous avez acheté votre blouson dans notre magasin en ligne www.parajumpers.it, veuillez envoyer un email à customercare@parajumpers.it avec la copie de votre reçu. Si vous n'avez pas de reçu, veuillez nous envoyer une photo de l'étiquette et la photo du blouson (vue complète et de devant, étiquette d'entretien et toutes les étiquettes cousues à l'intérieur)

Actuellement, nous ne pouvons pas dire si le modèle que vous recherchez sera encore disponible sur notre site web. Si vous le désirez, vous pouvez vous enregistrer pour recevoir une notification par email. Cliquez sur la taille qui vous intéresse, puis saisissez votre adresse email dans la case spécifique et vous serez informé lorsque le produit sera disponible sur le site web.

Si vous cherchez un modèle particulier, contactez-nous à info@parajumpers.it en indiquant les nom/code/couleur/taille.

Nous dessinons nos collections en Italie en choisissant des tissus de haute qualité provenant du Japon, de la Corée, de la Chine et de l'Italie. Tous les tissus et les accessoires utilisés pour nos blousons sont testés conformément au Règlement R.E.A.C.H. pour les substances dangereuses potentiellement nocives pour la santé et pour l'environnement. La plupart de nos vêtements sont fabriqués en Extrême-Orient, mais parfois certaines productions spéciales sont fabriquées en Inde ou en Europe. Tous nos partenaires de production sont des sociétés établies que nous connaissons très bien et que nous vérifions régulièrement pour contrôler la qualité de nos produits. Nous pouvons donc déclarer qu'ils sont efficaces et bien organisés, que le travail des enfants n'est pas utilisé et que les conditions des travailleurs sont plus que satisfaisantes.

Nous vous invitons à contacter directement notre bureau central à l'adresse info@parajumpers.it

Vous pouvez nous joindre à tout moment pour les questions concernant la boutique en ligne Parajumpers (par exemple en ce qui concerne les commandes, les informations commerciales, les retours, etc.) à l'adresse customercare@parajumpers.it

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