Warranty policy

  • Die Herstellung aller Produkte von PJS wird strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Wir garantieren, dass die Materialien und Bearbeitungen all unserer Produkte im Stande sind, dem Gebrauch standzuhalten, für den sie entworfen wurden. Eventuelle Material- oder Verarbeitungsfehler werden von einer 2-jährigen Garantie gedeckt, die aber nicht den normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder falsche Pflege des Produkts deckt.

    Wenn Sie mit Ihrem Produkt von PJS Probleme haben, bitten wir Sie, es an das Geschäft zurückzusenden, in dem Sie es gekauft haben. Der Händler PJS sollte im Stande sein, den Garantieprozess für Sie vorzunehmen. Berücksichtigen Sie, dass wir nur Kleidungsstücke reparieren werden, die in einem unserer zugelassenen Geschäfte oder bei einem auf unserer Webseite aufgelisteten Online-Händler (www.parajumpers.it) erworben wurden.

  • Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir seine Echtheit überprüfen und die Schäden beurteilen. Wenn möglich, wird das Kleidungsstück repariert oder ausgewechselt.

    Falls es nicht möglich sein sollte, das Kleidungsstücks ins Geschäft zurückzubringen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Adresse info@parajumpers.it und liefern Sie die folgenden Informationen, die das Kleidungsstück betreffen:
    - Name / Code des Modells
    - Name des Geschäfts, in dem das Kleidungsstück gekauft wurde; das Jahr, in dem das Kleidungsstück gekauft wurde und eine Kopie des Kassenzettels
    - Bild des Kleidungsstücks (komplettes Foto von vorne und Nahaufnahme der Pflegeetiketten und der Etiketten, die innen auf dem hinteren Teil aufgenäht sind)
    - Detaillierte Fotos des Problems

  • Wenn das Produkt PJS einen Herstellungsfehler aufweist, werden wir, wo möglich, den Artikel kostenlos reparieren. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder die Kosten der Reparatur den Wert des Produkts übersteigen, können wir entscheiden, das Produkt durch ein neues zu ersetzen. Das gewünschte Modell oder die Farbe könnten allerdings in unserem Lager nicht verfügbar sein. In diesem Fall werden wir alles Mögliche tun, um Ihr Produkt durch das ähnlichste Produkt zu ersetzen.

    Wenn Sie uns das beschädigte Kleidungsstück zuschicken, denken Sie daran:
    - Das Produkt sauber zu schicken. Schmutzige Kleidungsstücke werden ohne Beurteilung zurückgeschickt.
    - Vergewissern Sie sich, dass der Versand im Voraus bezahlt und das Paket für den gesamten Wert versichert sein muss. PJS wird die Kosten für den Rückversand der reparierten Kleidungsstücke decken.
    - Vermerken Sie Ihren Namen, die Telefonnummer und die Lieferadresse.

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