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FAQ

Parajumpers.itからオーダーする前に、所定の登録フォームに入力し、アカウントを作成してください。 アカウントの作成には、有効な電子メールアドレスが必要で、セキュリティーエリアにアクセスするための、パスワードの設定を行ってください。 登録が完了すると、データを記した確認用の電子メールが送られます。

アクセスデータを忘れてしまった時は、このリンクをクリックすると、新しいパスワードが発行されます。 ログインするのにトラブルが起きる場合、カスタマーサービスまでご連絡ください。

あるアイテムをオーダーするには、カタログから選択し、「ショッピング バッグ」に入れてください。 その後ショッピングを続けるか、支払いに進みます。

支払いの全ステップを終えると、注文の完了です。 ショッピング バッグの中身を確認し、支払方法を選択し、支払いへと進んでください。

支払いのステップが完了すると、オーダーの詳細を記した、確認用のeメールを受け取るはずです。

シーズン毎の商品数は限られているため、サイズやカラーによっては、売り切れてしまい、在庫が無いことがあります。 製品リストに、特定サイズやカラーが見当たらないときは、在庫が無いということです。

通知フォームに記入してください。お探しの商品が入手可能になった場合、eメールでお知らせします。

当社のオンラインストアでは、最新の商品と同時に、前シーズンの商品をある一定期間に限り販売しています。 昨シーズンの特定モデルをお探しのときは、お住まいの地域の販売店にお問い合わせいただくか、当社までご連絡ください。 販売店の一覧は、ストアロケーターのページに表示しています

安全にお支払いいただける方法を、ご用意しています。 オンライン決済はSSL通信で行います。

クレジットカードとデビットカードをお使いいただけます。

全ての決済が、Eコマースの銀行決済でリーダー的位置を占める、Banca Sellaを通じて行われています。 オーダーを確定し、クレジットカードを選択すると、Banca Sellaのセキュリティーサイトに飛びます。

取扱いクレジットカード: American Express、Visa、MasterCard®、Maestro®.

Postepayカードと、Visa Electronサーキット系統の、デビットカードもお使いいただけます。

PayPal(ペイパル) は、ペイパルアカウント上で処理を行う、安全な支払方法の一つです。 お客様のアカウントとクレジットカードの該当データは、ペイパルが直接管理します。

電話でオーダーを受け付けることはできません。

オーダーは、受付確認日から48時間以内に発送されます。 Parajumpers.itは、週末と祝日には発送を行いませんので、予めご了承ください。

お客様の注文品が発送されると、送り状番号を記したeメールを送ります。この番号を使ってオンラインで商品の追跡ができます。 オーダーの発送や配達については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

配送料は、送り先の国と、使用するサービスによって変化します。 配達までの所要時間は、購入の過程でお客様にお知らせします。

発送された商品の、配達先を変更することはできません。担当の運送業者にコンタクトを取り、ご自分で交渉してくださるよう、お願いいたします。 一度発送した商品があて先不明で差出人に戻された場合、再度の発送は出来ませんので、ご了承ください。

ご優待クーポンや割引バウチャーをご利用いただいてのご購入は、お届け日数が通常より4日程度長くかかる場合があります。ご了承ください。

購入品のサイズが合わない、または思っていたものと違っていたなどの理由で返品を希望する場合、商品を受け取った日付から14日以内(労働日、受取が確認された日から計算)に当社まで返品リクエストをお送りください。 返送の宛先は以下の住所です:

Diana Corp.
Via San Daniele 137/139
35038 Torreglia (PD) ITALY

返送する商品は、未使用でタグやラベルをつけたまま、各アイテムについているシリアル番号入り保証シールをはがさずに、完全な形でご返送ください。 タグや保証シールのない商品の返品は、受付できませんのでご了承ください。 返品商品を受取った日付から、14労働日以内に返金いたします。返送料は、お客様がご負担ください。 当社の返品ポリシーについて、さらに詳しい情報は、こちらのリンクからご覧ください。

Parajumpersは、返品の交換は受け付けていません。 商品が返送され、所定の条件がすべて満たされているときは、労働日14日以内に、遅滞なく返金いたします。 返品した商品の代わりにご購入を希望する商品が、入手可能のときは、新たにオーダーをしてください。48時間以内に発送いたします。

Parajumpersオンラインショップについて、オーダー、商品情報、サービス、返品など、全てのご質問は、eメールにオーダー番号を記載の上、次のアドレスまでお問い合わせください: customercare@parajumpers.it

カスタマーサービスは、祝日を除く、月曜日から金曜日の9時から13時までと、14時から18時(GMT +1) までお問い合わせを承ります。

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